Términos y Condiciones de Uso de Helena Safica

Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar la aplicación.

La aplicación está dirigida a mujeres mayores de 18 años interesadas en interactuar, socializar y acceder a servicios complementarios que ofrece la plataforma, tales como:

• Citas en línea.
• Eventos en vivo y fiestas exclusivas organizadas o patrocinadas por la empresa.
• Marketplace y comercio electrónico entre usuarias o con terceros autorizados.

• Para acceder a los servicios, la usuaria deberá registrarse proporcionando datos verídicos y actualizados.
• La cuenta es personal, única e intransferible.
• La usuaria será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• La empresa podrá suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido, falsedad en la información o incumplimiento de estos términos.

• Hacer uso responsable y respetuoso de la aplicación y de las interacciones con otras usuarias.
• Abstenerse de acosar, intimidar, difamar o realizar actos discriminatorios, violentos, sexuales explícitos no consentidos o ilegales.
• No utilizar la aplicación con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• No subir ni compartir contenido ofensivo, falso, difamatorio, pornográfico, violento, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• El incumplimiento de estas reglas podrá derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, en la denuncia ante las autoridades competentes.

La empresa podrá ofrecer servicios premium o de suscripción, cuyo costo será informado previamente. Los pagos se realizarán mediante las plataformas autorizadas dentro de la aplicación y, una vez realizados, no habrá reembolsos salvo disposición legal expresa.

Las usuarias podrán acceder a eventos y fiestas organizadas por la empresa o en colaboración con terceros.

• La empresa informará previamente los términos específicos de participación, incluyendo precios, aforos, ubicaciones y requisitos de acceso.
• Cada asistente será responsable de su comportamiento en los eventos. La empresa no se hace responsable por accidentes, incidentes o situaciones derivadas de la interacción entre asistentes.
• La empresa podrá denegar el acceso a eventos en caso de incumplimiento de los presentes términos, comportamiento inadecuado o situaciones que pongan en riesgo la seguridad de las demás usuarias.

La aplicación cuenta con un Marketplace para compra, venta o intercambio de productos y servicios entre usuarias o con terceros autorizados.

• La empresa únicamente funge como intermediaria tecnológica que facilita el contacto, por lo que no se responsabiliza por la calidad, entrega, estado, cumplimiento o garantía de los productos o servicios adquiridos.
• Cada usuaria será responsable de sus transacciones y deberá actuar de buena fe en sus operaciones comerciales.
• En caso de pagos procesados a través de la plataforma, la empresa actuará como intermediaria de cobro, sin responsabilidad sobre devoluciones o reembolsos, salvo cuando la ley lo exija.
• Queda prohibida la venta de productos ilegales, peligrosos, falsificados o contrarios a la moral y al orden público.

• Helena Safica no garantiza la veracidad ni la conducta de las personas usuarias; el uso de la aplicación se realiza bajo el propio riesgo y responsabilidad de cada usuaria.
• La empresa no se responsabiliza de daños, perjuicios o situaciones que surjan de interacciones físicas o virtuales entre usuarias, ni de las transacciones realizadas en el Marketplace.
• La empresa no asume responsabilidad por fallas técnicas, interrupciones del servicio o pérdida de información por causas ajenas a su control.

Todos los derechos de propiedad intelectual de la aplicación, sus logotipos, contenidos, diseños, bases de datos y código fuente pertenecen a Helena Safica, S.A. de C.V., así como la propia app con registro autoral número 03-2026-011310052800-01.

El tratamiento de datos personales se regirá conforme al Aviso de Privacidad disponible dentro de la aplicación y en el sitio web oficial.

La empresa podrá suspender, restringir o cancelar el acceso a la aplicación en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos términos o por decisión comercial de la empresa.

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.